ในการสั่งของทางเน็ต เราเข้าใจค่ะว่าลูกค้าจะกลัว
เรื่องโดนหลอกจากทางเว็บ เราจะของแจงราบละเอียดดังนี้ค่ะ
- จะได้ของเหมือนในรูปที่อยู่ในเว็บไหม?
สินค้าในเว็บของเรา เราถ่ายจากรูปสินค้าจริงที่จะส่งให้ลูกค้าค่ะ
ซึ่งเราจะมีแบบละใบ หรือมากสุด 2 ใบไม่เกิน
หากตัวไหนขึ้น " Out Of Stock" หรือ รายละเอียดเป็นงาน Pre Order
ก็ต้องรบกวนสั่งจองในรอบต่อไปค่ะ เพราะสินค้าพร้อมส่งเรามีจำนวนจำกัด
- แล้วถ้าสินค้าที่ได้มีปัญหาละ?
เราจะเช็คของก่อนส่งให้ลูกค้าอยู่แล้วค่ะ
หากพบตำหนิ ( มีบ้างนะค่ะ นานๆที เกิดจากการแพ็ค จัดเก็บของบ้าง)
เราจะแจ้งให้ทราบก่อนค่ะ เราจะไม่ส่งของหากเจอตำหนิให้กับลูกค้า
แต่หาก ตำหนิ ในจุดที่เราไม่เห็นตอนเช็คของ หรือมีปัญหาตรงไหน
ลูกค้าสามารถโทรแจ้งโดยตรงที่เราภายใน 2 วันหลังจากได้สินค้า
ซึ่งเราจะขออย่าเพิ่งแกะซีลพลาสติกออกนะค่ะ เรารับผิดชอบในการ
เปลี่ยนของให้ค่ะ
- โอนเงินแล้วจะมั่นใจได้ยังไงว่าได้รับของ?
เพื่อความมั่นใจว่าเราจัดส่งสินค้าจริง หลังลูกค้าแจ้งโอนเงินแล้ว
เราจะทำการจัดส่งของค่ะ ซึ่งเราจะจัดส่งแบบลงทะเบียน และ แบบ EMS
ซึ่งการจัดส่งทั้ง 2 แบบนี้ ทางไปรษณีย์ เค้าจะมี Code 13 หลัก มาให้
และ เราเองจะแจ้ง Code ที่ได้ให้กับลูกค้าทางเมล์
Code นี้สามารถเข้าเช็คสถานะกับทางเว็บของไปรษณีย์โดยตรงค่ะ
ตัว Code จะออนไลน์ ภายใน 24 ช.ม หลังส่งของนะค่ะ
|
![*~OopzShop~* [นำเข้าสินค้าแฟชั่นประเภทเสื้อผ้าสไตล์ฮ่องกง เกาหลี // เครื่องสำอางค์เกาหลี // Handmade]](http://www.weloveshopping.com/shop/oopzshop/banner88x31.gif){kind=small}
